Käyttöehdot
Voimassa 25.10.2026 alkaen.
Näitä ehtoja sovelletaan, kun tilaat Ayaka monivitamiinia verkkokaupastamme. Ehdot koskevat kuluttajia. Lue myös Peruuttamisoikeus ja palautukset, Toimitus ja Tietosuojaseloste.
1. Myyjä
Ayaka Oy
Y-tunnus 3620962-3
ALV-tunniste FI36209623
Käyntiosoite: c/o Faavo AB, Tulkintie 29, 01740 Vantaa
Postiosoite: PL 5200, 00002 Helsinki
info@ayaka.fi
Puhelin: 09 4257 9215
Nopeimmin tavoitat meidät sivuston yhteydenottolomakkeella. Vastaamme kahden arkipäivän kuluessa.
2. Tuote ja kestotilaus
Ayaka monivitamiini on lasten ravintolisä: 30 mansikanmakuista purutablettia, yksi tabletti päivässä. Myymme sitä vain kestotilauksena. Kertaostoa tai määräaikaista tilausta ei ole.
- Ensimmäinen toimitus on aloituspakkaus: lasipurkki, 30 tabletin pakkaus, tarra-arkit ja tervetulokortti.
- Sen jälkeen saat 30 päivän välein täyttöpakkauksen, jossa on 30 tablettia. Purkki jää käyttöön.
- Tilaus on voimassa toistaiseksi. Siinä ei ole sitoutumisaikaa, ja voit lopettaa sen milloin tahansa.
- Samaan tilaukseen voi lisätä useamman lapsen pakkaukset.
Lanseerauserä: tilaukset, jotka tehdään 25.10.–31.10.2026, lähtevät matkaan 1.11.2026 alkaen.
3. Hinnat
- 1 lapsi: 29,90 € / 30 päivää
- 2 lasta: 59,80 € / 30 päivää
- 3 lasta: 89,70 € / 30 päivää
- 4 lasta: 119,60 € / 30 päivää
- Toimitus on aina maksuton.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Purkki ja tarra-arkit kuuluvat aloituspakkaukseen, eikä niitä myydä erikseen.
Jos hinta muuttuu, kerromme siitä sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen ensimmäistä veloitusta uudella hinnalla. Voit lopettaa tilauksen sitä ennen maksutta.
4. Maksaminen
Maksat ensimmäisen toimituksen tilatessasi. Sen jälkeen veloitamme samaa maksutapaa 30 päivän välein. Seuraavan veloituksen päivän näet asiakastililtäsi. Jokaisesta onnistuneesta veloituksesta saat kuitin sähköpostiisi.
Kestotilauksen voi maksaa maksukortilla tai kassalla näkyvillä mobiilimaksutavoilla. Lasku ja tilisiirto eivät käy, koska niillä ei voi tehdä toistuvaa veloitusta.
Jos veloitus epäonnistuu, ilmoitamme siitä sähköpostilla ja yritämme veloitusta uudelleen. Yrityksiä on enintään neljä, ja saat viestin jokaisesta. Voit päivittää maksutavan asiakastililläsi. Jos veloitus ei onnistu neljännelläkään yrityksellä, tilaus päättyy, eikä sinulle lähetetä enempää pakkauksia.
5. Tilauksen muuttaminen
Asiakastililläsi voit muuttaa toimitusosoitetta, maksutapaa ja sitä, monenko lapsen pakkaukset tilaukseen kuuluvat. Voit myös siirtää tai ohittaa seuraavan toimituksen. Toimitusväli on aina 30 päivää.
Muutos koskee seuraavaa veloitusta, kun teet sen ennen veloituspäivää.
6. Tilauksen lopettaminen
Voit lopettaa tilauksen milloin tahansa asiakastililläsi, ilman kuluja. Kun lopetat ennen seuraavaa veloituspäivää, sitä veloitusta ei tehdä eikä uutta pakkausta lähetetä. Jos asiakastili ei toimi, lähetä viesti osoitteeseen info@ayaka.fi, niin lopetamme tilauksen puolestasi. Purkki ja tarrat jäävät sinulle.
Lopettaminen on eri asia kuin peruuttamisoikeus, joka on voimassa 14 päivää ensimmäisen toimituksen vastaanottamisesta. Siitä kerrotaan sivulla Peruuttamisoikeus ja palautukset.
7. Toimitus
Toimitamme vain Suomeen, ja toimitus on maksuton. Toimitustavat ja -ajat: Toimitus.
8. Peruuttamisoikeus
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus ensimmäisen toimituksen vastaanottamisesta. Voit käyttää sitä peruuttamistoiminnolla, peruuttamislomakkeella tai sähköpostilla. Ohjeet, palautuskulut ja mallilomake: Peruuttamisoikeus ja palautukset.
9. Virheet ja reklamaatiot
Jos paketti on vahingoittunut, siitä puuttuu jotain tai tuote on muuten virheellinen, kerro meille osoitteeseen info@ayaka.fi tai yhteydenottolomakkeella. Liitä mukaan tilausnumero ja tarvittaessa kuva. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa sen huomattuasi. Kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa.
Korjaamme virheen lähettämällä uuden tuotteen tai palauttamalla maksun. Virheestä ei aiheudu sinulle kuluja. Kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu on voimassa näistä ehdoista riippumatta.
10. Jos epäilet tuotteen aiheuttaneen haittaa
Jos epäilet, että tuote on aiheuttanut lapselle oireita, ota yhteyttä terveydenhuoltoon. Kerro asiasta myös meille osoitteeseen info@ayaka.fi ja liitä mukaan pakkauksen eränumero.
11. Erimielisyydet
Jos emme pääse sopuun, voit pyytää apua kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi) ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Riidat käsitellään Suomen lain mukaan.
12. Ehtojen muuttaminen
Voimme muuttaa näitä ehtoja. Kerromme olennaisista muutoksista sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen kuin ne tulevat voimaan, ja voit lopettaa tilauksen sitä ennen. Jo veloitettuihin toimituksiin sovelletaan niiden tilaushetken ehtoja.