Toimituskäytäntö

Minne toimitamme

Toimitamme toistaiseksi vain Suomeen. Toimitus on aina maksuton, eikä tilauksessa ole muita toimitustapoja tai pikatoimitusta.

Miten paketti tulee

Aloituspakkaus. Ensimmäinen toimitus tulee Postin seurattavana pakettina, ja saat seurantalinkin sähköpostiisi.

Täyttöpakkaukset. Täyttöpakkaus kulkee kirjeenä ja mahtuu postiluukusta. Kirjeessä ei ole seurantaa.

Toimitusaika

Pakkaamme tilaukset maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin. Tilaus lähtee seuraavana pakkauspäivänä tilauksen tai veloituksen jälkeen. Täyttöpakkaus on perillä viikon kuluessa veloituksesta. Ruuhka-aikoina, kuten joulun alla, toimitus voi kestää pidempään.

Lanseerauserä: 25.10.–31.10.2026 tehdyt tilaukset lähtevät matkaan 1.11.2026 alkaen.

Sen jälkeen täyttöpakkaus lähtee aina, kun tilaus veloitetaan, eli 30 päivän välein.

Jos paketti ei tule perille

Jos paketti ei ole tullut perille arvioidussa ajassa tai se on vahingoittunut, kerro siitä meille osoitteeseen info@ayaka.fi tai yhteydenottolomakkeella. Liitä mukaan tilausnumero. Selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa ja lähetämme tarvittaessa uuden pakkauksen.

Osoitteen muuttaminen

Voit vaihtaa toimitusosoitteen asiakastililläsi. Muutos koskee seuraavaa toimitusta, kun teet sen ennen veloituspäivää.

Palautukset

Peruuttamisesta ja palautuksista kerrotaan sivulla Peruuttamisoikeus ja palautukset.